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代表の富田です！

外壁塗装を検討する際「保証が10年あるから安心」と思って契約する方は少なくありません。ですが、その保証が実際にどこまで守ってくれるのか、しっかり理解している施主さまは意外と少ないものです。

とくに都城市のように、夏は強い日差しと台風、冬は朝晩の冷え込みがある地域だと、塗膜の劣化や下地の痛みが早く進む傾向もあります。このことから、保証内容の違いが大きく影響するのです。

ただ、保証があっても油断できません。保証があったとしても、保証内容や期間までチェックが必要です。

「どの保証が本当に安心なのか？」

「保証書の読み方」

「注意すべき文言」

などの知識を知っておいたほうがいいでしょう。

そこで今回のお役立ちコラムでは、都城市の戸建て住まいを対象にした、保証の基礎知識についてくわしくお話しします。

長期保証でも「対象外」が多い落とし穴

外壁塗装の保証には「10年保証」などといった長期保証を掲げる業者も存在しています。実際には塗膜表面の剥がれや変色のみが対象というケースも多々あるのです。雨漏りや下地の不具合は対象外というように、対象範囲を限定している業者も存在します。

都城市のような高温多湿・台風被害の多い地域では、自然環境が原因とされる劣化が「免責」扱いになることさえあるのです。保証書に書かれた文言を確認しないまま契約すると、修理が必要になった際「対象外」とされる場合があります。結果、補修費用はすべて自己負担になってしまうのです。

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保証範囲に影響する現実

都城市は日照時間が長く、梅雨や台風時期には激しい降雨も発生するような地域です。そのため、塗膜の膨れやチョーキング現象が起こりやすいため注意しなければなりません。保証条件によっては「気象条件による劣化は免責」とされることもあります。

つまり保証書の文面に「紫外線・湿度・塩害などによる劣化は除外」と記載されていれば、地域特性が「保証対象外」になる場合もあるのです。

保証トラブルは誰にでも起こり得ます。実際に「10年保証」と契約した施主が、5年後に塗膜の剥がれを発見して業者に相談したところ、「自然劣化のため対象外」となるケースもあり得るのです。

契約前の「安心感」が裏目に出ることも

保証期間の長さだけを見て契約すると、結果的に補修を自費で行う羽目になることがあります。契約時の説明が十分でない業者も多く、施主が保証範囲の違いを理解していないまま署名してしまうことがトラブルの原因になっています。

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都城市の気候を理解した保証選びが大切

都城市のように湿度・台風・紫外線が強い地域では、一般的な保証基準をそのまま当てはめるのは危険です。地域の気候に合わせた保証内容を提示できる業者であるかを見極めることが、後悔しない契約の第一歩なのです。

そのためには施主さまも保証の仕組みを理解しておくことで、トラブルを防ぐ最大の対策になります。ここでは、外壁塗装の保証に存在する三つの基本的な仕組みを説明します。

材料保証

塗料メーカーが発行する保証で、塗料そのものの不良に対して補償が適用されます。塗膜の変色や剥離など、材料起因のトラブルが対象です。そのため施工ミスには適用されません。保証期間は通常5〜10年程度です。

自社保証（施工会社保証）

施工を行った業者が、自社の作業品質に責任を持って保証する制度です。塗膜の浮き、下地の不具合、シーリングの割れなど施工不良によるトラブルをカバーします。保証期間は5〜15年程度です。メーカーやグレードによっては20年保証もあります。また、自然災害や経年劣化は免責となるケースが多く見られるのです。

W保証（ダブル保証）

メーカー保証と自社保証の両方が適用される形式です。塗料と施工の双方をカバーするため、信頼性が高く、保証期間も10〜15年と長期のものが多数あります。ただし、メーカー指定の登録施工店でないと発行されないなど、条件には注意が必要です。

このように、それぞれの保証には「責任の範囲」が明確に分かれています。期間だけでなく「どこまで対応してもらえるのか」具体的に確認することが大切です。

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メーカー保証と施工保証の違いや、W保証の利点がより深く理解できます。

保証で確認したい三要素

保証を比較する際には「範囲」「免責条件」「点検周期」の三つの要素を必ず確認しましょう。

保証範囲を見極める

保証が塗膜の剥がれだけに限定されていないか確認します。信頼できる保証ほど、下地補修やシーリング部分まで対象を広げています。

業者によっては「外壁の浮き・クラック」「付帯部の塗膜は対象外」など、細かな制約があるため、契約前に明文化されているかを必ず確認が必要です。

免責条件を理解する

多くの保証書には「地震・台風・暴風・結露・経年劣化」などが免責条件として記載されています。とくに都城市では夏の台風や梅雨の多湿により劣化が早まりやすく、これらを理由に補償が拒否されることもあるのです。

保証書の中で「自然災害時の扱い」や「環境起因の除外条件」がどのように書かれているかを丁寧なチェックが求められます。

点検周期と保証継続の関係

優良業者は、1年・3年・5年と定期点検を行い、保証継続の仕組みを整えています。一方で点検が義務化されていない業者では、異常を早期に発見できません。結果的に、保証が形骸化してしまうこともあります。

「点検を怠ると保証が失効する」といった条件も珍しくないため、契約時に点検の頻度と費用について確認しておくことが安心です。

保証書の書き方にも注目

保証の信頼性を見極めるには保証書の書き方についても油断できません。以下、どのような文言に注意したほうがいいか一例をお話しします。

文面の具体性が信頼性を示す

保証書に「JIS K 5600（塗料試験方法）に基づく」「メーカー施工基準に準拠」といった文言がある場合、塗料品質と施工品質が一定基準を満たしている証明です。逆に「外壁塗装一式〇年保証」といった抽象的な書き方は、後々トラブル時に「どこまで対象なのか」が曖昧になります。

保証条件が明確に書かれているか

「定期点検を受けていること」「他業者による改修を行っていないこと」などの条件が明記されているか確認します。このような条項が明文化されている保証は、施工後のフォロー体制が整っている証拠でもあります。

曖昧な記載や説明不足の業者よりも、契約前に保証内容を丁寧に解説してくれる業者を選ぶことが重要です。保証に関してのトラブルは、住まいるダイヤルでも報告があります。「保証されるのは当然」ではありません。施主様も保証に関しての基礎知識が求められるのです。

参照：住まいるダイヤル　築3年目からの外壁シーリングの剥がれ。保証の対象ではない、対応してもらえない。

FAQ｜外壁塗装の保証についてよくある質問

外壁塗装の保証は「期間が長ければ安心」と思われがちですが、実際には対象範囲・免責条件・点検条件など、見落としやすいポイントが数多く存在します。

都城市のように気候負荷が大きい地域では、保証内容の理解がトラブル回避の第一歩です。ここでは施主さまからよく寄せられる疑問にお答えします。

Q.保証期間が10年あれば安心と考えてもいいですか？

A.保証は「期間」より「対象範囲」が重要です。10年保証でも塗膜表面だけが対象のケースがあり、下地やシーリングは対象外のこともあります。富田美装では保証範囲と免責条件を事前に明確にお伝えしています。

Q.自然劣化はどこまで保証してもらえますか？

A.多くの保証で紫外線・湿度・台風などの環境起因は免責です。都城市は気候変化が激しいため、保証対象と免責の線引きが特に重要です。

Q.メーカー保証と自社保証はどう違いますか？

A.メーカー保証は塗料そのものの不具合のみ、自社保証は施工不良に対する補償です。W保証なら両方をカバーできますが、条件を満たした施工店でのみ発行されます。

Q.定期点検を受けないと保証が無効になることはありますか？

A.はい、あります。点検を条件に保証継続するケースが多く、未点検だと失効する場合もあります。富田美装では点検周期も契約時に明確化しています。

Q.保証書のどこをチェックすれば安心できますか？

A.「保証範囲」「免責条件」「点検条件」「適用条件」の4つが明文化されているかがポイントです。抽象的な文面はトラブルの原因になります。

都城市で「保証」で後悔しないために。まずは富田美装へご相談ください

外壁塗装の保証は、期間の長さよりも「どこまで対応するか」という範囲が最も重要です。都城市は紫外線・湿度・台風といった気候ダメージが大きいため、一般的な保証基準ではカバーしきれないケースも少なくありません。

実際、「10年保証」と書かれていても、自然劣化は対象外で補修はすべて自費になる事例は全国で多数報告されています。後悔しないためには、保証書の文面を正しく読み解き、施工会社が提示する免責条件や点検条件を理解することが欠かせません。

プロタイムズ都城店/株式会社富田美装では、メーカー保証・自社保証・W保証の違いを施主さまにわかりやすく説明し、地域特性を踏まえた“本当に意味のある保証”をご提案しています。外壁塗装を安心して任せるためにも、まずは富田美装の無料相談をご利用ください。

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